최근 키오스크 주문 시스템을 도입한 식당이 많아지고 은행 업무도 대부분 모바일 비대면 기반으로 이뤄지면서 상대적으로 기계를 능숙히 다루지 못하는 고령층이 서비스 사각지대에 놓이고 있습니다.
지자체를 중심으로 이 같은 '디지털 격차'를 좁히기 위한 다양한 프로그램이 운영되고 있지만, 기술이 세상을 더욱 빠르고 편리하게 만들어 놓을수록 누군가는 배제되어 새로운 불편을 감수해야만 하는 현상은 가속화되고 있는데요.
특히 공공성이 큰 은행만큼은 사각지대를 손보고 노인 디지털 격차를 고려한 최소한의 장치를 마련해야 한다는 지적이 나옵니다.

00:00 "통장 없애야 하나"…커지는 금융 사각지대, 왜?
01:57 '비대면 고금리'라는데…기기 못 다루는 고령층 어쩌나
03:39 "디지털 격차 줄인다"…어르신 'AI 건강체험센터' 개소
05:06 "나이 들면 살기 어려워" 실버세대 막은 터치 장벽

#SBS뉴스 #디지털격차 #키오스크

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