예약을 해놓고 나타나지 않는 이른바 '노쇼'가 늘면서 예약금을 받는 음식점이 많이 생기고 있는데요, 예약금이 지나치게 비싸고 환불 규정도 천차만별이라는 불만의 목소리가 나오고 있습니다.
공정거래위원회에 따르면 외식 서비스 예약보증금은 총 이용 금액의 10%를 넘지 않도록 하고 있습니다.
예약 보증금은 식당에 가겠다고 약속하는 일종의 증거금인데요, 다만 강제성은 없습니다.

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